Многие знают эту блондинку, многие её побаиваются, а некоторые безумно любят слушать истории, которые запоминаются надолго.
Сегодня знакомим вас с Лизой, исполнительным директором второго салона сети Wonderwork.
- Мы видим классный пример движения по карьерной лестнице. В чем секрет? Связи? )))
Нет, нет и еще раз нет. Никаких связей и понимания бьюти-сферы я не имела. Я, скромная 18-ти летняя девочка, которой надоело “просиживать штаны” в универе, захотела работать, мне это казалось веселым занятием. )) Но все не так легко, как я представляла.
Оказалось, что работа администратора это сумасшедшая ответственность и труд (12-ти часовой!)
Пройдя путь от администратора до исполнительного директора (до сих пор не верю в это!) могу сказать, что секрет состоит в нереальной любви к работе, людям, к проблемам, которые возникают постоянно. Чтобы чего-то добиться, нужно просто кайфовать и делать свою работу качественно изо дня в день.
- Какие новые открытия принесла работа в Wonderwork?
Я познакомилась со многими профессионалами, среди которых обрела хороших приятелей, узнала что такое тридинг, карбокситерапия и т.д. (раньше я таких слов даже выговорить не могла)). Я перестала чувствовать неловкость с незнакомыми людьми и бояться их. Полностью выпала из своей зоны комфорта и стала уверенней в себе.
- Чему научилась?
Я научилась делать одновременно много дел. “Правильно” делать:
- Контролировать свои эмоции;
- Относиться проще к проблемам;
- Узнала много топовых брендов. Их продукты решают проблемы клиентов и действительно “работают”;
- Начала разбираться в цифрах, хотя я и математика — это несовместимые вещи;
- Теперь я анализирую каждый косяк, прокручиваю в голове и представляю как можно было поступить по другому. Это хорошо помогает избежать подобных ошибок в дальнейшем;
- Частично стала психологом от постоянной работы с разными людьми. Это касается и клиентов и сотрудников.
- Кто твой мотиватор?
У меня их два:
- собственница салона и мой работодатель Анастасия
- исполнительный директор второго салона Яна
Эти люди для меня пример и мотивация.
С Настей у нас не было ни одного разговора, где я не узнала бы чего-то нового и интересного. Она уникальный человек, я многому у неё научилась. Помню, один период, незадолго до назначения на должность директора, а на тот момент я была администратором. Голова взрывалась, руки опускались. Я готова была уходить с работы, но благодаря Насте, за 10 минут разговора, мои мозги “встали на место” и я уже готова рвать и метать.
Яна – это ходячая мотивация и позитив. Она меня поддерживала с начала работы и по сей день. Неважно, личные это, или рабочие трудности. Большая заслуга в моих успехах принадлежит именно ей. Она день за днем вливала в меня знания и характер. Были истерики, слезы, но теперь, я понимаю что это сделало меня только лучше и сильнее.
Я никогда не устану их благодарить за то, что имею сейчас ❤️
- Чего не переносишь в своей работе?
Увольнять. Это самое неприятное в моей работе. Когда ты с человеком прошел определенный путь, вкладывая знания, время, но он не оправдал ожиданий и не приносит результат, не хочет развиваться и не разделяет ваши ценности – приходится расставаться.
- Какие критерии отбора сотрудников в салон Wonderwork?
У нас нет шаблона, по которому мы подбираем сотрудников. Но есть обязательные факторы, которые влияют на принятие решения:
- опыт;
- открытость к людям и новым знакомствам;
- человек должен гореть своим делом;
- обязательно стремиться узнавать новое, обучаться, развиваться, следить за трендами в своей сфере, интересоваться новинками.
А теперь о личном
- С чего начинается день?
Нет, не с кофе. День начинается с 3-5 смс от сотрудников с рабочими вопросами (выходной, зарплата, опаздываю и так до бесконечности.… ))
- Мы – свидетели невероятной истории любви, которая переросла в свадьбу. Как все начиналось?
Эта история кажется выдуманной и нереальной. Все начиналось с абсолютной антипатии, меня человек бесил одним свои видом. Ни к кому такой агрессии не испытывала. Почему? Не знаю. Человек казался скользким, самовлюбленным бабником. Но это только в моей голове. На момент знакомства я была в отношениях, поэтому на него не обращала абсолютно никакого внимания.
Через время моя сестра выходит замуж, а мы – свидетели на свадьбе, от чего меня просто разрывает на части: “Господи, ну почему он?…”
Потом у сестры рождается сын. Кого просят стать крестными? Конечно меня и его ))).
(Когда мы крестили моего племянника, я уже была не в отношениях.)
Примерно через месяц он пишет мне в инстаграм, проявляет симпатию, а я прямым текстом посылаю его и говорю, что никогда не буду с ним, пусть не мечтает. Когда началась эта переписка, я была с сестрой в Одессе. Он пишет: “Жди, я скоро приеду!” На что я отвечаю: “Рассказывай басни другим девочкам, которые поверят!”
Утром он стоял под нашим номером. Удивил, не то слово. Я стала присматриваться и сменила категоричность на любопытство.
Он отвез меня в Киев, подарил огромный букет красных роз. Я стала общаться намного мягче, и увидела умного мужчину, который знает чего хочет, имеет правильные ценности и уважение к женщине.
Спустя 7 месяцев он сделал мне предложение. Я, конечно же, не думая, согласилась.
Поэтому никогда не судите человека по первому впечатлению, лучше пообщайтесь и узнайте друг друга ближе.
- Нравится подготовка к свадьбе?
Очень нравится. Наверное, каждая девушка мечтает об этом и я не исключение. Хочу, чтобы в этот день было все идеально.
- Какие качества ценишь в своем избраннике?
Я ценю в нем абсолютно все качества, и хорошие и плохие! (с минусов можно всегда сделать плюс)))
Наверное, это и есть любовь – принимать человека таким, каким он есть.
- И какие качества ценишь в сотрудниках?
Трудолюбие, открытость, умение поддержать как клиента, так и коллег (если это нужно), желание стать лучше, чем был вчера.
- Мешает ли работа личной жизни?
Нет, не мешает. Я научилась правильно и рационально пользоваться временем, чтобы быть везде и повсюду.
- Ты карьеристка, или семьянин?
Если бы вы задали этот вопрос до предложения, то я бы ответила: “Я – карьерист”. Но сейчас понимаю, что у меня на первом месте всегда будет моя будущая семья, и я – 100% семьянин.
- Расскажи смешной случай из жизни
Вспомнила))
Встаю ночью, думая что звонил будильник (я отчетливо его слышала). Иду в душ, крашусь, одеваюсь. Беру в руки телефон и офигеваю от того, что сейчас 2 ночи, а просыпалась я на работу (тогда ещё на Теремки) в 6:30. Так накрашенной я пошла дальше спать, считая себя сумасшедшим трудоголиком.
- А как на счет рабочих моментов?
Стригся молодой человек, ушел доволен, оставил на чай. На следующий день в истерике приходит девушка (якобы его жена, старше его минимум на 10 лет) и требует мастера, который его стриг. Этот мастер – выходной. Требует директора – тоже выходной. Требует номер телефона руководства, но я пытаюсь решить вопрос сама и номер не даю…
Понимая, что ничего не может добиться – начинает швырять в меня журналы и кричать на весь салон. Ко мне в защиту стал клиент. Что там было…
Спустя 20 минут она ушла и больше никогда не появлялась. Никто так и не узнал с какой проблемой она приходила.
Пожелание читателям?
Мне всего 21 год, некоторые не верят ))) Хочу от души всем пожелать найти любимое дело. Только работая в кайф можно чего-то добиться.
Не судите людей по первой или даже по второй встрече.
Не бойтесь проблем и чужого мнения, это всегда было, есть и будет.
Если у вас есть цель – добивайтесь, не смотря ни на что!